GEO на хинди: как проверить перевод, шрифт и инструкции на сайте
В версии на хинди проверяют две вещи: понятен ли перевод и правильно ли отображается деванагари (письменность, которой записывают этот язык). Исправный шрифт не спасёт инструкцию, в которой перепутаны условия или кнопки названы иначе, чем в интерфейсе.
Эта статья о качестве самой языковой версии. Как выбирать языки для индийской аудитории, разобрано отдельно, в статье о сайте для клиентов в Индии.
Попросите редактора выполнить действие по инструкции
Возьмите короткую инструкцию, например о переносе записи на другое время. Дайте редактору доступ к интерфейсу или снимки нужных экранов. Пусть пройдёт все шаги по переводу и отметит места, где пришлось угадывать.
Если кнопка в продукте подписана по-английски, оставьте в инструкции её точное название, а назначение объясните на хинди. Читатель ищет кнопку на экране. Гадать, как вы перевели её название, он не должен.
На странице услуги особенно внимательно проверьте отрицания, сроки, порядок расчёта оплаты и исключения. Текст может звучать естественно и при этом искажать условия: возможность запросить возврат, например, не означает, что деньги вернут автоматически.
Проверьте деванагари на опубликованной странице
Откройте страницу на телефоне и компьютере, в том числе на устройстве без установленных у вас шрифтов. Символы не должны превращаться в квадраты, обрезаться или ломаться при переносе слов.
- Выберите несколько слов со знаками гласных и сочетаниями согласных из своего текста.
- Сравните опубликованную страницу с одобренным редактором исходником.
- Скопируйте предложение в обычный текстовый редактор и проверьте, сохранилось ли оно.
- Вставьте это предложение в форму обращения, отправьте тестовую заявку и сверьте текст, который получил сотрудник.
- Проверьте поиск по сайту с названием продукта и распространённым вопросом.
Не вставляйте пробелы внутрь слов, чтобы текст «встал» как надо, и не заменяйте его картинкой. Шрифт, кодировку и обработку символов должен проверить разработчик: передайте ему пример испорченного текста и правильный вариант. Если причина в разных способах записи символов Unicode, поможет документация W3C о нормализации текста. И не удаляйте «лишние» символы, пока специалист не подтвердит, что они действительно не нужны.
Согласуйте названия продукта и функций
Бренд называйте официально. Если у компании есть принятое написание на хинди, дайте его рядом с исходным названием. Новый вариант имени согласуйте с компанией до публикации.
Подготовьте для редакторов словарь: название функции в интерфейсе, объяснение на хинди и пример употребления. Тогда одна и та же настройка не получит разных названий в соседних инструкциях. Словарь, впрочем, не отменяет редактуры: каждое предложение всё равно правят по смыслу.
Проверьте прямые ссылки и переключение языка
У инструкции должна быть прямая ссылка, которую посетитель может сохранить. Проверьте, что по сохранённой ссылке открывается версия на хинди, а при переключении языка посетитель остаётся на той же теме. Общая организация версий описана в статье о языковых версиях.
Если текст загружается через JavaScript, проверьте, могут ли его получить нужные поисковые роботы. Если текста нет в исходном HTML, это ещё не значит, что он недоступен всем сервисам ИИ. Порядок проверки описан в статье о JavaScript.
Какие вопросы задавать ИИ
Соберите вопросы клиентов на хинди: как выполнить действие, какие есть ограничения, какой продукт выбрать. Варианты латиницей или с английскими словами сохраните отдельно. Прежде чем сравнивать ответы, убедитесь, что формулировки означают одно и то же.
Проверьте, ссылается ли ИИ на нужную инструкцию, правильно ли называет функцию и учитывает ли ограничения. Затем выполните предложенные шаги в продукте. По одному упоминанию бренда не понять, можно ли этим ответом воспользоваться.
Если человек, который не участвовал в переводе, застрял на каком-то шаге, запишите, что ему помешало: незнакомое слово, другая подпись кнопки, пропущенное условие. Отдайте это замечание редактору вместе с экраном продукта. Пользы от него больше, чем от общей оценки «перевод понятный».
Опубликовано: · Проверено редакцией geo-rank.ai · Как мы проверяем