GEO на русском: как написать понятный текст и проверить ответы ИИ
Русская версия сайта может быть формально переведена, но оставаться непонятной. «Обеспечиваем бесшовный опыт», «раскрываем потенциал решения», «создаём ценность» — по таким фразам трудно понять, что компания сделает для клиента.
Прежде чем проверять ответы ИИ, убедитесь, что на сайте есть нужные клиенту сведения. Сервису неоткуда взять точное описание услуги, если вместо состава работ опубликованы общие обещания. Техническую доступность тоже нужно проверить, но она не заменяет содержательный текст.
Редактируйте смысл, а не только слова
Прочитайте абзац с описанием услуги. Из него должно быть понятно, что делает компания, на каких условиях и что получает клиент. Если этих сведений нет, сначала уточните их у команды. Подбор более красивых слов проблему не решит.
| Непонятная формулировка | Что нужно объяснить |
|---|---|
| «Внедряем комплексное решение» | Какие системы настроите, что перенесёте и чему обучите сотрудников. |
| «Сопровождаем на всех этапах» | Кто отвечает на вопросы, каким способом и до какого момента. |
| «Индивидуальный подход к цене» | От чего зависит стоимость и какие данные нужны для расчёта. |
Учебный пример: вместо «Обеспечиваем бесшовную миграцию» можно написать: «Перенесём карточки клиентов и историю заказов. Перед переносом согласуем поля и проверим результат на тестовой копии». Используйте такую формулировку, только если действительно выполняете перечисленные работы.
Объясняйте профессиональные термины при первом употреблении
Сохраняйте термин, если он нужен для понимания услуги или разговора со специалистом. Например, серверный рендеринг можно объяснить так: сервер возвращает страницу уже с основным текстом, без ожидания его загрузки через JavaScript. Рядом стоит указать, зачем это нужно в конкретной ситуации.
Заменяйте громоздкие обороты прямым описанием действия: «осуществление проведения проверки доступности» — на «проверим, открывается ли страница». Ограничения указывайте рядом с обещанием, чтобы читатель сразу видел, в каких условиях оно действует.
Русский язык не определяет страну клиента
Русскоязычная страница может описывать услугу в Алматы, Берлине или другом городе. Укажите место работы, валюту, часовой пояс и способы связи исходя из предложения. Не подставляйте российские реквизиты, рубли или московское время только потому, что текст на русском.
Если условия для клиентов из разных стран совпадают, может хватить одной русской версии. Если доставка или обслуживание различаются, опишите условия каждой страны. Настройка нескольких версий разобрана в гайде о многоязычном сайте.
Что проверить после публикации
- Откройте русскую страницу по прямому адресу без сохранённых настроек языка.
- Скопируйте название компании и предложение из описания: текст должен переноситься без искажений.
- Проверьте написание имён и слов с ё там, где это существенно для точности.
- Отправьте тестовую заявку и проверьте подтверждение: названия полей, ошибки и служебные сообщения должны быть понятны по-русски.
- Сверьте цену, ограничения и контакты с другими версиями.
Если буквы отображаются неверно, проверьте исходный текст и кодировку. Иногда разработчику требуется нормализация Unicode — приведение разных способов записи символов к согласованному виду. Её назначение описывает W3C. Это техническая обработка текста: она не улучшает перевод и не гарантирует цитирования.
Проверяйте вопросы, которые клиент действительно задаёт
Возьмите вопросы из переписки: «Можно ли перенести старые заказы?», «Сколько займёт настройка?», «Кто поможет после запуска?». Добавьте вопросы о выборе поставщика без названия вашей компании — они покажут, упоминает ли её сервис, когда пользователь ещё не знает, к кому обратиться.
Проверяйте сервисы, которыми пользуется ваша аудитория, и сохраняйте результаты каждого отдельно. Ответ на русском может ссылаться на страницу на другом языке. В первую очередь смотрите, подходят ли сведения клиенту и верно ли переданы условия.
Сам текст можно проверить без ИИ: дайте страницу человеку, который не участвовал в её подготовке, и попросите пересказать предложение. Если он не понял, что входит в услугу или как её заказать, уточните соответствующий раздел перед следующей проверкой ответов ИИ.
Опубликовано: · Проверено редакцией geo-rank.ai · Как мы проверяем