GEO בהודו: לבחור שפות לפי צורכי הלקוחות
הודו אינה שוק אחיד מבחינה לשונית, ואנגלית והינדי לבדן לא מכסות כל קהל. התחילו מהלקוחות שלכם: איפה הם עובדים, איך הם מנסחים שאלות, ובאיזו שפה הם קונים ומבקשים עזרה.
בתוכנה לניהול תורים למספרות, למשל, פרטו אילו אמצעי תשלום נתמכים, איך עובדות התזכורות, איך מנהלים יומנים לכמה עובדים, מה המחיר ואיך מתחילים. שפת ההדרכה והתמיכה צריכה להתאים למה שעמוד המכירה מבטיח.
לכתוב במילים שהלקוחות משתמשים בהן
יש לקוחות שמשלבים אנגלית עם שפה הודית, למשל הינדי ואנגלית ב-Hinglish. הסתמכו על שאלות וניסוחים אמיתיים, בלי לערבב שפות באופן מלאכותי לצורכי חיפוש. שמרו על שמות הכפתורים כפי שהם מופיעים במוצר והסבירו בשפת הקורא מה עושים איתם.
פרטו באיזה מטבע משלמים, אם החיוב חודשי או שנתי, מתי זמינה התמיכה ולאילו מערכות אפשר להתחבר. התרגום צריך לתאר את היכולות הקיימות, בלי לרמוז שנוספה תמיכה באמצעי תשלום או במערכת מקומית.
לתרגם גם את השלבים שאחרי עמוד המכירה
תרגמו עמוד, טופס, הודעת אישור ותוכן עזרה חיוני. בדקו תצוגה ונתונים שנשלחו במכשירים שהלקוחות משתמשים בהם בפועל. קשרו בין הגרסאות באמצעות כתובות נפרדות.
בדקו שאלות לפי קהל ושפה, והפרידו בין טעויות בעובדות לבין היעדר ציטוט. הרחיבו לשפות נוספות לפי ביקוש ולפי יכולת השירות שלכם. מספר העמודים המתורגמים לא מוכיח תועלת, ושום בחירת שפה לא מבטיחה המלצה ממערכת AI.
מקורות וקריאה נוספת
מדריכים נוספים
פורסם: · נבדק על ידי מערכת geo-rank.ai · איך אנחנו בודקים