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GEO in India: scegliere le lingue in base ai clienti

L’India non è un mercato linguisticamente uniforme, e inglese e hindi non bastano a coprire tutti i pubblici. Parti dai clienti che servi davvero: dove lavorano, come formulano le domande, in quale lingua acquistano e in quale chiedono aiuto.

Per esempio, chi valuta un software di prenotazione per un salone deve conoscere i metodi di pagamento supportati, i promemoria, la gestione dei calendari e il prezzo. Spiega come iniziare e in quali lingue sono disponibili formazione e assistenza.

Rispetta l’uso reale della lingua

Alcuni clienti alternano inglese e una lingua indiana; l’Hinglish, per esempio, combina inglese e hindi. Usa formulazioni raccolte nelle richieste reali, senza creare combinazioni artificiali di parole chiave. Nelle istruzioni mantieni i nomi dei pulsanti riconoscibili e spiega le azioni nella lingua del lettore.

Controlla valuta, periodo di fatturazione, orari e integrazioni. La traduzione non deve lasciar credere che il prodotto supporti un collegamento locale che in realtà non esiste.

Traduci anche moduli e istruzioni

Traduci la pagina, il modulo, la conferma e le istruzioni essenziali. Prova visualizzazione e invio dei dati sui dispositivi che i clienti usano davvero. Collega le versioni tra loro con URL distinti.

Verifica le risposte dell’IA separatamente per lingua e pubblico, annotando errori e citazioni. Aggiungi altre traduzioni quando ci sono clienti che le richiedono e il team può assisterli. Più pagine tradotte non significano automaticamente più utilità o raccomandazioni dell’IA.

Fonti e approfondimenti

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