← Блог

Что такое GEO и с чего начать продвижение в ответах ИИ

GEO (Generative Engine Optimization) — работа над сайтом и сведениями о компании, цель которой — сделать их доступными и полезными для ответов ИИ. Сервис может сослаться на инструкцию с вашего сайта или упомянуть продукт при сравнении вариантов. Попадание в ответ при этом не гарантировано.

Начать можно с вопросов потенциальных клиентов: найти, чего не хватает на сайте, дополнить одну важную страницу и проверить её доступность. Ниже разберём эти действия на учебном примере магазина кофемашин.

Какие сведения помогают выбрать товар

Представим, что вы продаёте офисные кофемашины. Потенциальный покупатель спрашивает ИИ: «Какую кофемашину выбрать для офиса на 30 человек, если нет подключения к водопроводу?»

Чтобы помочь с выбором, нужны конкретные сведения: какие модели работают с резервуаром, на какую нагрузку рассчитаны, как часто их нужно обслуживать и сколько это стоит. Фраза «Предлагаем лучшие решения для вашего бизнеса» ничего из этого не объясняет.

Если на вашем сайте есть подходящее сравнение, оно может стать одним из источников ответа. Но ссылка на статью, упоминание компании и рекомендация купить у вас — разные результаты. Учитывайте их отдельно: цитирование инструкции ещё не означает, что сервис рекомендует ваш магазин.

Откуда ИИ берёт сведения о сайте

ИИ может использовать знания, полученные при обучении. Если включён веб-поиск, сервис также ищет материалы в интернете и опирается на найденные страницы. Владелец сайта может обновлять страницы и проверять, доступны ли они для поиска.

Сервисы AI Overviews и AI Mode в Google могут выполнять несколько связанных поисковых запросов для одного ответа. Чтобы страница могла появиться в нём как источник, она должна быть проиндексирована и допускать показ текстового фрагмента в поиске. Даже при соблюдении этих условий показ не гарантирован. Это описано в документации Google для владельцев сайтов.

Одного короткого абзаца, удобного для цитирования, недостаточно. Страница должна отвечать на вопрос и содержать нужные для ответа сведения. Читателю также должно быть понятно, на чём они основаны.

Чем GEO отличается от SEO

В SEO оценивают, как люди находят сайт через поисковую выдачу. В GEO дополнительно проверяют ответы ИИ: упоминается ли компания, есть ли ссылка на сайт и правильно ли переданы условия услуги.

Многие действия совпадают: исправить недоступную страницу, обновить цену, подробно описать продукт. Google прямо указывает, что для его ответов ИИ сохраняются обычные принципы SEO и не требуется специальная оптимизация. Поэтому начинать стоит с качества и доступности существующих страниц.

С чего начать: пять шагов

1. Соберите вопросы, которые задают перед покупкой

Для первой проверки хватит, например, 10–15 вопросов из переписки, звонков и обращений в поддержку. Сохраните формулировки клиентов. Для магазина кофемашин список может начинаться так:

Какая модель подойдёт для офиса на 30 человек?
Можно ли поставить её без подключения к воде?
Что входит в обслуживание и за что нужно платить отдельно?

Для каждого вопроса найдите страницу своего сайта с ответом. Если ответ приходится собирать из нескольких разделов или его вообще нет, запишите, что именно нужно добавить.

2. Выберите одну важную страницу и дополните её

Начните со страницы популярного товара или услуги. Проверьте, может ли человек по её содержанию понять, подходит ли ему предложение, что он получит и какие есть ограничения.

Например, вместо «Обеспечиваем полное сервисное сопровождение» можно написать:

В обслуживание входят ежемесячная чистка и замена фильтра. Ремонт и запчасти оплачиваются отдельно. Выезжаем по городу в рабочие дни; срок выезда согласуем при обращении.

Это вымышленный пример: укажите свои реальные условия. Рядом добавьте цену или объясните, от чего она зависит. Для технических характеристик дайте ссылку на документацию производителя, для собственного исследования — опишите методику и дату сбора данных.

3. Проверьте, что страницу можно найти и прочитать

Откройте страницу без входа в аккаунт. Основные условия должны быть доступны текстом, а не только на картинке или в скачиваемом файле. Проверьте также, что на страницу можно перейти по ссылке из каталога или другого раздела сайта.

Для проверки Google используйте инструмент проверки URL в Search Console. Если страница не индексируется, передайте разработчику адрес и указанную там причину. Попросите проверить запрет индексации, правила доступа для поискового робота и блокировки на стороне хостинга.

Не открывайте доступ сразу всем роботам по универсальному списку. Сначала определите, в каком сервисе хотите видеть упоминания сайта, и проверьте его правила: сбор страниц для поиска и сбор данных для обучения могут управляться раздельно.

4. Устраните противоречия в информации о компании

Сравните название, контакты, адрес, цены и условия на сайте и в профилях компании, которыми вы управляете. Если на странице услуги одна стоимость, а в разделе вопросов — другая, укажите актуальную цену на обеих страницах. Для временных предложений укажите срок действия.

Подтвердите важные сведения: дайте ссылку на сертификат, укажите автора инструкции, опишите условия и результат выполненного проекта. Добавляйте такие подтверждения там, где они помогают клиенту оценить предложение.

5. Сохраните ответы ИИ для сравнения

Задайте выбранные вопросы в сервисе, которым пользуется ваша аудитория. Зафиксируйте дату, название сервиса, режим поиска, язык и полный текст вопроса. Сохраните ответ и ссылки на источники.

После обновления страниц повторяйте те же вопросы в похожих условиях. Можно выбрать удобный график, например раз в неделю, но это не означает, что изменения появятся в ответах за неделю. Даже при неизменном сайте ответы различаются, поэтому по одному удачному результату нельзя судить об устойчивом эффекте.

Упоминание: названа ли ваша компания или продукт?
Источник: есть ли ссылка именно на ваш сайт и на какую страницу?
Точность: правильно ли переданы характеристики и условия?
Результат для бизнеса: есть ли переходы и обращения, которые удаётся связать с этим источником?

Сравнивайте один и тот же набор вопросов. Условные «3 ответа со ссылкой из 15 проверенных» описывают вашу выборку, а не долю всех пользователей, которые видят компанию. Подробнее — в статье об измерении упоминаний в ответах ИИ.

Какие задачи можно отложить

Добавление llms.txt без конкретной задачи. Для появления в ответах ИИ в поиске Google не нужны специальные текстовые файлы. Такой файл не исправит отсутствие полезных сведений на странице.

Разметку без понятного назначения. Schema.org позволяет передать поисковым системам структурированные сведения о странице. Эти сведения должны совпадать с видимым текстом. Специальной разметки для ответов ИИ Google не требует, и одно добавление FAQPage не обеспечит продвижение.

Множество похожих статей. Новая страница нужна, если она помогает решить отдельную задачу. Если ответ уже есть, его часто полезнее дополнить примером или объяснить условия применения.

Результат первой проверки

После этих шагов у вас останутся вопросы клиентов, доработанная страница и сохранённые ответы ИИ. Отдельно будет известно, есть ли проблемы с доступом к странице. На этой основе можно выбрать следующую задачу: исправить техническую ошибку, уточнить описание продукта или дополнить инструкцию.

Для самостоятельной проверки подготовьте адрес важной страницы и несколько вопросов, на которые она должна отвечать. Если нужна помощь с разбором, можно заказать аудит сайта.