Как описать B2B-услугу, чтобы клиент мог выбрать подрядчика
Со страницы B2B-услуги клиент должен уйти с тремя ответами: решаете ли вы его задачу, что входит в работу и что потребуется от его команды. «Индивидуальный подход» не отвечает ни на один из этих вопросов. Опишите, как устроена услуга и что заказчик получит на руки.
Подробности договора подождут. От страницы требуется другое: человек должен оценить предложение и прийти на первый разговор с вопросами.
Какая информация нужна до обращения
| Вопрос читателя | Что добавить на страницу |
|---|---|
| Берётесь ли вы за такие задачи? | Задачи и условия, при которых услуга подходит |
| Что вы сделаете? | Перечень работ: что входит и что оплачивается отдельно |
| Что останется у нас? | Что получит заказчик, в каком виде и как сможет этим пользоваться |
| Что потребуется от нас? | Какие материалы нужно подготовить и к каким сервисам предоставить доступ; кто согласует результат |
| Как определяется цена? | От чего зависит стоимость и когда её согласуют |
| Почему этому можно доверять? | Пример работы, который подтверждает обещание, с пояснением, в каких условиях получен результат |
| Как начать? | Что отправить и что произойдёт дальше |
Порядок и подробность этих сведений зависят от сложности услуги. Если вы переносите сайты, ограничения надо объяснить заранее. Для обычной разовой работы часто хватает двух списков: что нужно от клиента и что будет готово в итоге.
Пример с нашего сайта: объяснить «фиксированный объём»
В прежнем описании GEO-аудита на этом сайте была фраза «с фиксированным объёмом». Дальше упоминался набор страниц, но оставалось неясно, как в объёме работ учитываются языки, типы страниц, проверяемые сервисы и повторные замеры.
В редакции от 7 сентября 2026 года перечислено, о чём договариваются до начала работы: адреса и типы страниц, языки, рынки, сервисы, вопросы и число проверок. Сказано, что внедрение, новые тексты и регулярные замеры считают отдельно. Описан и состав отчёта: найденная проблема, доказательство, предлагаемое исправление, способ его проверки.
Сейчас эти условия можно прочитать на странице аудита. Пример показывает только, как изменился текст. Как правка сказалась на числе заявок или конверсии, мы здесь не знаем: таких данных у нас нет.
Подкрепите описание конкретным примером
Если вы предлагаете план исправлений для разработчика, покажите одну задачу: адрес страницы, причину проблемы и проверку после доработки. Если описываете выполненный проект, укажите свою роль и подтверждённые результаты. Учебный пример тоже годится, только назовите его учебным прямо.
Не придумывайте условия, которые ещё не определены, ради полноты страницы. Если стоимость зависит от предварительной проверки, объясните, что влияет на расчёт и когда клиент получит смету. Со сроками так же.
Как проверить описание перед публикацией
Дайте страницу коллеге, который её не писал, и попросите пересказать: кому подходит услуга, что входит в работу, как начать. Где он собьётся, там текст и неясен. Такая проверка делает описание понятнее, конверсию она не измеряет.
Сверьте текст страницы, ответы на частые вопросы и метаданные (title и description): условия везде должны совпадать. В переводах проверьте ещё, не меняется ли состав предложения от языка к языку.
Редактуру страницы и доработку шаблона можно включить в работы по AEO. Начните с одной важной услуги, условия которой ваша команда готова подробно описать и подтвердить.
Опубликовано: · Проверено редакцией geo-rank.ai · Как мы проверяем