GEO во Франции: как подготовить сайт для французских клиентов
По французской версии сайта клиент должен понимать, что вы предлагаете, сколько это стоит и когда будет готово. Если за всеми подробностями приходится обращаться к менеджеру, текст нужно дополнить: грамотного перевода недостаточно.
Выберите услугу, которую чаще всего заказывают, и сформулируйте вопрос потенциального клиента. Например, заказчик сайта для ресторана в Лионе может искать студию, которая займётся и разработкой, и дальнейшим обновлением. На странице такой услуги стоит описать оба вида работ и условия их заказа.
Объясните состав, стоимость и условия услуги
Перечислите, что входит в работу. Для разработки сайта это могут быть количество страниц, подготовка текстов, подключение бронирования, обучение сотрудников и обновления. Укажите ограничения объёма. Если рассчитываете цену индивидуально, объясните, какие данные нужны для расчёта.
Во французском тексте внимательно различайте создание сайта, сопровождение и техническое обслуживание. Не переводите их одним общим словом, если это отдельные услуги. Рядом с ценой поясните, что в неё включено и есть ли обязательные дополнительные платежи; налоговые условия должны соответствовать вашему реальному предложению.
Точно указывайте, где работаете. Удалённая работа с ресторанами в Лионе не означает, что у вас есть офис в городе. Контакты и подписи к адресам не должны вводить клиента в заблуждение.
Проверьте французский текст вместе с интерфейсом
Передайте редактору условия услуги и примеры вопросов клиентов. Кроме текста страницы, ему нужно проверить кнопки, поля формы, сообщения об ошибках и подтверждение отправки заявки.
- Используйте одну форму обращения к читателю во всех текстах сайта.
- Заменяйте общие заявления конкретным действием: что вы проверите, подготовите или передадите клиенту.
- Уточните названия функций и профессиональные термины по документации продукта. Если оставляете английское слово, убедитесь, что читатель поймёт его значение.
- Проверьте французские буквы со знаками, например é и ç, на опубликованной странице. Посторонние символы вместо них означают, что нужно исправить кодировку.
Не упрощайте написание слов ради поисковых роботов. Сайт должен правильно отображать французский текст, включая все диакритические знаки.
Когда нужна отдельная версия для Франции
Одна французская версия может обслуживать несколько стран, если условия для клиентов совпадают. Отдельная версия для Франции нужна, когда отличаются доставка, валюта, обслуживание или другие существенные условия. Создавать её только ради обозначения страны в адресе не стоит.
Если версии существуют, составьте для разработчика список соответствующих адресов и условий. Техническая связь языков и регионов описана в документации Google о локализованных страницах; общий порядок работы — в гайде о нескольких языках.
Проверка перед публикацией
- Откройте французский адрес напрямую в приватном окне. Убедитесь, что содержание не сменилось на английское.
- Убедитесь, что на странице можно узнать стоимость и срок работ, а также какие материалы должен предоставить клиент.
- Отправьте тестовую заявку и проверьте язык подтверждения.
- Проверьте, что переключение языка ведёт на ту же услугу.
- Сравните реквизиты и контакты со сведениями на других страницах компании.
Как проверять присутствие в ответах ИИ
Подготовьте несколько вопросов на французском, которые задают при выборе вашей услуги. Укажите важные условия: город, диапазон бюджета, нужную функцию. Отдельно проверьте вопросы о самой компании. Используйте сервисы, к которым обращаются ваши клиенты, и сохраняйте результаты, даже если в них вас не упомянули.
Проверьте, правильно ли ИИ описывает состав работ, местоположение компании и язык поддержки. Если он ссылается на конкурента, посмотрите, какие сведения есть на той странице и чего не хватает у вас. Выводы делайте только по проверенным вопросам и сервисам: несколько ответов не показывают положение компании на всём французском рынке.
Опубликовано: · Проверено редакцией geo-rank.ai · Как мы проверяем