GEO in Svizzera: chiarire lingue, zone servite e condizioni
Un sito per clienti in Svizzera non deve per forza avere tre versioni di ogni pagina. Deve dire con chiarezza dove opera l’azienda e in quali lingue è in grado di seguire i clienti. Una consegna a Zurigo può avere condizioni diverse da un’installazione a Losanna o a Lugano.
Elenca servizi e lingue disponibili per ogni zona
Per ogni servizio indica dove lavori, in quale lingua offri consulenza, quanto costa la trasferta o la consegna, in quale valuta fatturi e quando risponde l’assistenza. Sono questi dati a dirti quali versioni pubblicare. Se il commerciale parla francese e il tecnico no, il cliente deve saperlo prima dell’appuntamento.
Le condizioni comuni a tutte le versioni devono restare identiche; quelle che cambiano vanno messe in evidenza. Lascia perdere le pagine che si limitano a sostituire il nome della località, e anche le varianti in dialetto che poi nessuno potrà aggiornare.
Verifica il cambio di lingua
Chi cambia lingua da una pagina di servizio deve arrivare allo stesso servizio nell’altra lingua. Servono URL stabili e annotazioni coerenti con le versioni effettivamente pubblicate. Controlla anche i moduli e i messaggi di conferma.
Fai le domande in tedesco, francese e italiano, se sono queste le lingue dei tuoi clienti. Annota ogni volta la località e il servizio richiesto, altrimenti finisci per confrontare offerte diverse. Nelle risposte controlla prezzi, zona coperta e assistenza; le citazioni registrale a parte. Capita che una risposta attinga a una fonte in un’altra lingua: verifica allora che le condizioni riportate valgano per la zona e il servizio della domanda.
Fonti e approfondimenti
Pubblicato: · Verificato dalla redazione di geo-rank.ai · Il nostro metodo