← Блог

Entity SEO: как избежать путаницы в сведениях о компании

Если в ответе ИИ появился чужой адрес или вашей компании приписали услуги одноимённой фирмы, проверьте источники. Причина может быть в неполных или противоречивых сведениях на сайте, в каталогах и профилях компании.

Entity SEO — работа с тем, как поисковые системы различают компании, людей и продукты и связывают сведения о них. Для бизнеса это прежде всего точное описание: кто вы, чем занимаетесь, где работаете и какие страницы действительно вам принадлежат.

Найдите сведения, из-за которых возникает путаница

Учебный пример: у веломастерской «Вектор» в Перми на сайте указано только название. В каталоге остался прежний адрес, а в профиле соцсети не назван город. Даже человеку трудно понять, об одной ли мастерской идёт речь. Уточнение «Мастерская по ремонту велосипедов „Вектор“, Пермь» помогает различить компании с одинаковым названием.

Запишите ошибки в таблицу: что указано неверно, где это опубликовано, на что заменить и кто может внести правку. Сначала исправьте название, адрес, контакты и перечень услуг. Необязательно добиваться одинаковых рекламных формулировок — важнее точность фактов.

Какие сведения нужны на сайте

Название и связь с юридическим лицом. Если бренд и организация называются по-разному, объясните это на странице о компании или в реквизитах.
Специализация. Объясните, что вы делаете и для кого. По словам «решения нового поколения» это понять нельзя.
География. Разделите адрес офиса, место приёма клиентов и территорию выезда. Это могут быть разные вещи.
Контакты и официальные профили. Дайте посетителю способ проверить, что найденная страница действительно принадлежит вам.
Авторы и продукты. Укажите, кто написал материал или выпускает продукт, если это важно для читателя.

Описания на разных страницах могут звучать по-разному, если факты совпадают. Это относится и к переводам: в другой языковой версии не должны меняться состав услуги или сведения об офисах.

Для чего нужна разметка Organization

Структурированная разметка передаёт программе сведения о странице в определённом формате. Google использует Organization, чтобы уточнять информацию о компании. В разметке можно указать название, сайт, логотип и официальные профили.

Разработчику полезно дать согласованный список значений до настройки разметки. Поле sameAs подходит для ссылок на страницы, представляющие вашу организацию, например официальный профиль. Не заполняйте его произвольными ссылками на известные сайты.

Поле @id служит постоянным обозначением объекта, например вашей организации, внутри структурированных данных. Оно не регистрирует компанию в общей базе ИИ и не гарантирует упоминаний. Значения в разметке должны соответствовать сведениям, которые видит посетитель.

Что делать с внешними страницами

Проверьте профили, к которым у вас есть доступ. Исправление телефона только на сайте не обновит старую запись в отраслевом каталоге. Если неверные сведения опубликованы на чужой площадке, подготовьте точное исправление с подтверждающим источником для её редакции.

Обновляйте сведения в тех профилях, которыми пользуется ваша аудитория: например, в карточке мастерской на картах или на странице программной библиотеки в репозитории. Пустые профили ради количества ссылок не помогут объяснить деятельность компании. Собственную страницу также нельзя представлять как независимую оценку.

Как проверить сведения после исправлений

Задайте вопрос с названием, городом или специализацией, чтобы проверить, о той ли компании отвечает сервис.
Сохраните ответ и источники. Отдельно отметьте ошибки в фактах и отсутствие сведений.
После правок повторите проверку в том же сервисе и режиме, в новом диалоге.
Задайте также вопросы без названия бренда. Они помогут увидеть, включает ли сервис компанию в подборку самостоятельно.

Ответ «не знаю» не означает, что разметка сломана. Сервис мог не выполнить поиск или не найти достаточно сведений. Сначала проверьте сами исправленные страницы, затем повторяйте вопросы в одинаковых условиях. Порядок таких проверок описан в статье об измерении упоминаний в ответах ИИ.