वेबसाइट पर क्लिक घटे हैं: कारोबार पर कितना असर पड़ा?
जब कोई व्यक्ति खोज के नतीजों पर क्लिक नहीं करता, तो इसकी कई वजहें हो सकती हैं: उसे वहीं जवाब मिल गया, उसने दूसरा सवाल पूछा, कंपनी को फ़ोन किया या खोज छोड़ दी। इसे zero-click खोज कहते हैं। वेबसाइट पर आने वालों की संख्या घटने से अकेले यह पता नहीं चलता कि क्या हुआ और उसमें AI की क्या भूमिका थी।
पहले वे पेज और सवाल देखें जिनके क्लिक कम हुए। मिलते-जुलते समय की तुलना करें और माँग, मौसम, रैंक तथा इंडेक्सिंग जाँचें। ब्रांड खोज, सेवा चुनने की खोज और जानकारी वाले पेज अलग रखें।
पूछताछ और बिक्री के आँकड़े भी देखें
वेबसाइट पर आने वालों की संख्या के साथ काम की पूछताछ, बुकिंग और कमाई भी देखें। मान लें कि 1,000 विज़िट में 2% लोगों ने पूछताछ की: कुल 20 पूछताछ हुईं। अगली अवधि में 700 विज़िट में 3% लोगों ने पूछताछ की: कुल 21। यह काल्पनिक उदाहरण है; इसमें ट्रैफ़िक घटा, लेकिन पूछताछ नहीं घटी।
पहले फ़ॉर्म और मापने की व्यवस्था जाँचें। ग्राहक का “AI से मिला” कहना उपयोगी है, लेकिन उसकी याद अधूरी हो सकती है। स्रोत रिपोर्ट भी खरीदने से पहले के सभी संपर्क नहीं बताती।
वेबसाइट पर आने से ग्राहक का काम आसान होना चाहिए
सामान्य सवालों के सीधे जवाब दें। खरीद का फैसला लेने वाले व्यक्ति को उत्पाद की उपलब्धता, दूसरे उपकरणों के साथ काम करने की शर्तें, उपयोग के उदाहरण या लागत का कैलकुलेटर चाहिए हो सकता है। सेवा का पेज हो तो बताएँ कि कीमत का प्रस्ताव कैसे मिलेगा। केवल क्लिक बढ़ाने के लिए ज़रूरी जानकारी न छिपाएँ।
बदलाव का असर देखने के लिए अपने कारोबार के हिसाब से पर्याप्त समय दें और पूछताछ या बिक्री से नतीजा जोड़ें। AI के जवाब में वेबसाइट का लिंक आना उपयोगी हो सकता है, लेकिन उससे कमाई होना अलग बात है। दूसरे अध्ययनों के zero-click प्रतिशत आपकी वेबसाइट के आँकड़ों की जगह नहीं ले सकते।
स्रोत और आगे की जानकारी
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प्रकाशित: · geo-rank.ai संपादकीय टीम द्वारा जाँचा गया · हम कैसे जाँचते हैं