Baisse des clics : comment en mesurer l’effet sur votre activité
Une recherche sans clic, ou zero-click, peut signifier que la personne a trouvé sa réponse, reformulé sa demande, appelé une entreprise ou abandonné. Une baisse des visites ne permet pas, à elle seule, de savoir ce qui s’est passé ni d’en attribuer la cause à l’IA.
Partez des pages et des requêtes qui ont perdu des clics. Comparez des périodes similaires, puis passez en revue la demande, la saisonnalité, les positions et l’indexation. Recherches de marque, recherches de prestataires et pages purement informatives s’analysent séparément.
Suivre les demandes jusqu’au résultat
Mettez le trafic en regard des demandes de prospects, des réservations et du chiffre d’affaires. Un exemple hypothétique : 1 000 visites avec un taux de demande de 2 % donnent 20 demandes ; 700 visites avec un taux de 3 % en donnent 21. Moins de visites ne veut donc pas toujours dire moins de demandes. Combien de ces demandes deviendront des clients, le calcul ne le dit pas.
Vérifiez que les formulaires fonctionnent et que les demandes sont bien comptabilisées. Un client qui dit vous avoir trouvé grâce à une IA apporte une information utile, mais son souvenir peut être incomplet. Les données de provenance ne retracent pas non plus tout le parcours avant l’achat.
Donner une raison utile de visiter
Sur les pages informatives, répondez clairement à la question posée. Sur les pages de produits et de services, donnez au visiteur de quoi avancer dans son choix : disponibilité, compatibilité, exemples ou marche à suivre pour obtenir un devis. Un calculateur a sa place s’il répond à un besoin précis. Et ne cachez pas les informations de base dans l’espoir d’obtenir un clic.
Jugez vos changements sur les demandes et les ventes, en comparant des périodes pertinentes. Une citation n’est pas du chiffre d’affaires.
Sources et ressources
Publié : · Relu par l’équipe éditoriale de geo-rank.ai · Notre méthode de vérification